Paypal zockt ab

Gestern ist mir mal wieder die Hutschnur geplatzt. Paypal hat doch allen Ernstes 37% Gebühren für das Entgegennehmen einer Zahlung berechnet! Klingt für mich verdächtig nach Wucher.

Ich beschloss kurzerhand meinem Unmut in einem - wie ich zugeben muss - eher ungehalten formulierten Brief Luft zu machen.

Hallo,

wollen Sie mir ernsthaft weiß machen, dass Sie bei einer 1 Euro Transaktion 37 Euro-Cent an Gebühren verlangen? Das sind 37% - man spricht hier auch von WUCHER!

Ich habe in der letzten Zeit eine Menge Umsatz auch mit deutlich teureren Artikeln über Paypal gemacht und durch die Geschwisterschaft mit eBay kassieren Sie ohnehin schon quasi doppelt ab.

Ihre Gebühren sind wirklich dermaßen unverschämt! Und kommen Sie mir bitte nicht mit Ihren Standardantworten wie “unsere Gebührenordnung finden Sie hier”.
Ihre Leistung steht in keinem Verhältnis zum Preis. Eine Banküberweisung ist im Gegensatz in der Regel komplett kostenfrei, wenn ich bei meiner Bank so viel Umsatz mache. Ich fände es sehr fair wenn Sie bis zu einem gewissen Betrag gar keine Gebühren erheben würden. Oder andere Gebühren ob Sie eine Zahlung innerhalb oder außerhalb von eBay abwickeln - das wäre fairer!

Welche Kosten entstehen Ihnen denn Bitte? Sie holen Ihre Kosten doch ohnehin durch große Zahlungen rein. Neulig erst habe ich an Sie fast 30 Euro bezahlt - und weitere 70 Euro an eBay - also an Ihre Familie insgesamt 100 Euro an Gebühren! FInden Sie es da fair mir 37% Gebühren bei einem ohnehin kleinen Betrag abzuziehen? Es geht hier wirklich ums Prinzip und nicht um die lächerlichen 37 Cent! Ich hoffe das ist Ihnen klar.

Falls sich hier über Kurz oder Lang nichts tut werde ich in Erwägung ziehen, Paypal bei eBay Auktionen nicht mehr anzubieten und stattdessen im Nachrichtentext die Konkurrenz von Clickandbuy anzupreisen, nur um Ihr Duopol mit eBay aufzubrechen. Ich verzichte dabei dann sehr gerne auf die Suchfunktion der Auktionen ob ich Paypal anbiete oder nicht. Auch eine Protestaktion wäre denkbar. Sicherlich wissen Sie inzwischen um die Macht des Social Networking im Internet: Beim richtigen Thema machen alle mit und ich bin sicher, Paypal zählt dazu. Gewiss bin ich nicht der einzige, der sich bei Ihnen beschwert - Sie wissen also, dass ich Recht habe.

Ich möchte SIe bitten, mir eine individuell verfasste Stellungnahme zu meiner Kritik zurückzusenden.

Vielen Dank!

Hochachtungsvoll
Julian Pawlowski

Update 16:58:

Inzwischen habe ich eine Antwort von Paypal bekommen - fix sind die ja, muss man denen lassen!

Ich möchte euch die knappen, nichtssagenden, jedoch aber rhetorisch wertvollen Worte natürlich nicht vorenthalten - et voilà:

Guten Tag, Julian Pawlowski!

Vielen Dank für Ihre Email an PayPal.

Herr Pawlowski, gern gebe ich Ihre Anregungen an die entsprechende Abteilung weiter. Wir hoffen, dass es, - auch durch Ihre Email -, bald möglich sein wird, kleinere Beträge kostenfrei zu empfangen.

Natürlich möchten wir Sie als Kunden nicht verärgern, und sind bemüht, guten Service zu bieten.

Wir nutzen Ihre Beschwerde, um unsere Prozesse zu überdenken

Herzliche Grüße
XXXXXXX
PayPal-Kundenservice